أرك منصة تواصلٍ مع العملاء تجمع كل قنواتك في صندوقٍ واحد، ثم تضيف طبقة ذكاءٍ اصطناعي تصوغ الردود وتترجم وتوجّه المحادثات، مع بقاء موظّفك قادراً على التدخّل في أي لحظة. لفرق الدعم وخدمة العملاء الغارقة في الرسائل عبر تطبيقاتٍ لا تُحصى. النتيجة: ردٌّ أسرع، ولا رسالةَ تسقط.
يتحدّث العملاء عبر واتساب وإنستغرام وتيليجرام والبريد والدردشة في آنٍ واحد، وفريق الدعم يقفز بين التطبيقات فتضيع الرسائل وتتأخّر الردود. أرك يجمع كل ذلك في مكانٍ واحد، ويجعل الذكاء الاصطناعي يتكفّل بالمتكرّر، ليتفرّغ الإنسان للمهم.
اربط قنواتك بـ أرك، فتصل كل الرسائل إلى صندوقٍ واحد. اضبط الطيّار الآلي ليتولّى المتكرّر، ودع فريقك يتدخّل حين يلزم. متاحٌ أيضاً كتطبيق جوال. لفرق خدمة العملاء والدعم في أي قطاع.
فرق خدمة العملاء والدعم
أخبِرنا بما تريد بناءه. سنمنحه العناية نفسها التي نمنحها شركاتنا, تلك التي لا نستطيع أن نتركها ونمضي.